Ketika HP iPhone Anda hanya menampilkan logo Apple dan tidak beranjak dari situ, ini bisa menjadi tanda masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Artikel ini akan membahas langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah ini.
Penyebab Umum
Masalah ini sering disebut sebagai "boot loop" dan bisa disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk:
- Kerusakan Perangkat Lunak: Kesalahan saat pembaruan sistem operasi atau instalasi aplikasi yang tidak kompatibel.
- Kerusakan Perangkat Keras: Masalah pada komponen internal seperti baterai yang rusak atau kerusakan pada motherboard.
Langkah Pemecahan Masalah
1. Paksa Restart
Terkadang, memaksa restart dapat mengatasi masalah. Untuk melakukan ini:
- Pada iPhone 8 atau model lebih baru: Tekan dan lepaskan tombol volume naik, tekan dan lepaskan tombol volume turun, kemudian tekan dan tahan tombol samping sampai Anda melihat logo Apple.
- Pada iPhone 7: Tekan dan tahan tombol volume turun dan tombol samping bersamaan sampai logo Apple muncul.
- Pada iPhone 6s atau model lebih lama: Tekan dan tahan tombol Home dan tombol samping bersamaan sampai logo Apple muncul.
2. Perbarui Melalui iTunes/Finder
Jika paksa restart tidak berhasil, coba perbarui perangkat Anda menggunakan iTunes (pada PC atau Mac dengan macOS Mojave atau lebih lama) atau Finder (pada Mac dengan macOS Catalina atau lebih baru).
- Sambungkan iPhone ke komputer dan buka iTunes atau Finder.
- Pilih perangkat Anda dan klik ‘Periksa Pembaruan’.
- Jika ada pembaruan, klik ‘Perbarui’.
3. Mode Pemulihan
Jika pembaruan tidak memecahkan masalah, gunakan mode pemulihan:
- Sambungkan iPhone ke komputer dan buka iTunes atau Finder.
- Ikuti langkah untuk paksa restart, tetapi jangan lepaskan tombol samping ketika logo Apple muncul.
- Tunggu sampai Anda melihat layar mode pemulihan, lalu pilih ‘Pulihkan’.
4. Hubungi Dukungan Apple
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, mungkin ada masalah perangkat keras yang lebih serius. Hubungi Dukungan Apple atau kunjungi Apple Store terdekat untuk bantuan lebih lanjut.
Pencegahan
Untuk mencegah masalah ini terjadi di masa depan:
- Selalu perbarui iOS ke versi terbaru.
- Hindari instalasi aplikasi dari sumber yang tidak dikenal.
- Lakukan backup secara teratur.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat mengatasi masalah iPhone yang hanya menampilkan logo dan mencegahnya terjadi lagi di masa depan.
Be First to Comment